Všichni jsme si někdy v životě vyčítali, že jsme v posloupnosti dílčích kroků zapomněli udělat nějaký drobný, leč podstatný úkon. Až příliš často to bylo něco úplně jednoduchého, co mělo být rutinní, co jsme už dělali stokrát předtím. Tentokrát jsme to z nějakého důvodu prostě opomněli, a teď se nám to vrátilo. Atul Gawande nabízí pro tyto situace jednoduché řešení – kontrolní seznam. Tedy alespoň to vypadá jako jednoduché řešení, ale ve své knize The Checklist Manifesto1) uvádí spoustu příkladů, proč je něco tak triviálního, jako zaškrtávací seznam, tolik obtížné zavést do praxe. Pokud se však chcete důsledně vyvarovat chyb a cítit se méně zahlceni v komplexních situacích, pak je právě toto přístup, který potřebujete.
Vyhněte se chybám pomocí kontrolních seznamů
PhDr.
Jan
Voda
Ph.D.
ředitel základní školy Wonderland Academy
Gawande2)je
praktikujícím chirurgem
nemocnice v Bostonu (USA) a profesorem na Harvard Medical School. V oblasti veřejného zdraví je výkonným ředitelem centra pro inovace zdravotnických systémů Ariadne Labs a předsedou Lifebox, neziskové organizace, která se zasazuje za globálně bezpečnější chirurgii3). Ve svých knihách se poctivě věnuje přemýšlení o selháních své vlastní profese. Gawande rozlišuje
dva typy chyb
– první je založena na nedostatku znalostí. Tyto chyby jsou
odpustitelné
. Nemohli jste vědět,